Segítségkérés!

Akkor jelenik meg ez a figyelmeztetés, ha egy feladó a Gmailből származónak adja ki magát, de nem tudtuk igazolni, hogy az e-mail valóban Gmail-felhasználótól származik-e. Minden Gmail által küldött üzenet speciális információkat (úgynevezett hitelesítő adatokat) tartalmaz, amelyekkel ellenőrizhető, hogy az üzenetet valóban a Gmailből küldték-e. Ha olyan figyelmeztetés jelenik meg, amely szerint lehetséges, hogy egy üzenetet nem egy Gmail-felhasználó küldött, az azt jelenti, hogy hiányoznak ezek a hitelesítő adatok. Az általunk a feladó észleléséhez használt adatok az üzenetek fejlécében találhatók, ezen fejlécek értelmezése azonban sokszor nehézséget okozhat. Ezért az Ön védelme érdekében a Gmail elemzi ezeket az adatokat, és egyszerűen olvasható formában jeleníti meg őket.
A hiányzó adatok arra utalhatnak, hogy az üzenetet meghamisították, és valójában nem a megjelenített feladó küldte, vagy hogy a feladó olyan webhelyen (például egy Önnel híreket megosztó webhelyen) keresztül küldte az üzenetet, amely nem biztosított adatokat az üzenet eredetéről. Ha az e-mailt nem a Gmail küldte, de a feladó hitelesítette az üzenetet, és információkat adott arról, hogy ki küldte az üzenetet, megjelenítjük a küldő nevét és az üzenetet hitelesítő szolgáltatást. Ha például a feladó@gmail.com címről kapott egy képeslapot egy ecard.com nevű webhelyről, a feladó helyén a következő szerepel: "feladó@gmail.com a(z) ecard.com domainen keresztül".



Mit kell tennem, ha megjelenik ez a figyelmeztetés?

Győződjön meg arról, hogy az e-mailt valóban a feladó küldte, és amennyiben a feladó gyanúsnak tűnik, ne adjon meg semmilyen személyes adatot, illetve ne kattintson semmilyen linkre. Az e-mail csalásokkal kapcsolatban itt találhat további tippeket. Ha azt gyanítja, hogy az e-maillel valaki megpróbál hozzáférni személyes adataihoz, kattintson a Gmailben az Adathalászat bejelentése linkre.
Feladóként nem szeretném, ha címzettjeim számára megjelenne ez a figyelmeztetés. Mit tehetek?

A Gmail ellenőrzi, hogy az e-mailek megfelelően hitelesítve vannak-e. Kérjük, tegyen közzé egy SPF-rekordot, és használja domainnevét feladóként, vagy lássa el üzeneteit az Ön domainjéhez társított DKIM-aláírással.

Biztos vagyok abban, hogy az üzenet valóban annak feladójától származik. Mit tehetek?

Figyelmeztető üzenet akkor jelenhet meg, ha az üzenetet olyan feladó küldte, aki nem biztosít hitelesítő adatokat, vagy ha az üzenetet átirányították, és a hitelesítő adatok módosultak a folyamat során. Ha egy másik e-mail fiókon keresztül továbbít egy üzenetet, olvassa el az átirányítással kapcsolatos gyakorlati tanácsokat, és ne módosítsa, távolítsa el vagy helyezze át az üzenetek fejlécét, illetve ne módosítsa az üzenet szövegtörzsét, így biztosítva a hitelesítő adatok megőrzését.
Egyéb esetben azt javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba az üzenet küldőjével, és kérje meg őt, hogy hitelesítse üzeneteit egy SPF-rekord közzétételével. Ha az üzenetet egy Google Apps-domain küldte, az üzenet hitelesítéséhez ezeket az utasításokat kell követni.